利用規約について

株式会社ビットブレーン(以下、当社)が運営する「プリスタ。」(以下、当サイト)でご注文されるお客様は、まず初めにこの規約をお読みください。

本利用規約の適用範囲及び変更

• 本規約は当サイトにおいて、最優先されるものとします。本規約は、当社従業員との口頭やEメールのやりとりよりも優先され、紛争解決時の根拠とします。
• 当サイトをご利用いただいたお客様はこの規約に同意されたものとみなします。
• 当社は、ご利用者の事前の承諾を得る事なく、本規約の全て、または一部を改訂できるものとします。ただし、変更を行った場合は、トップページにその旨を告知します。

商品の購入

• 当サイトは、お客様から名刺等印刷物の「完全データ」のご入稿もしくは「デザイン名刺」をご注文いただき、当社の用意する様々な用紙に印刷するサービスです。
• 完全データとは、不備がなく、そのまま印刷へ進める事ができるデータを差します。
• お客様は当サイトを利用して製品を購入することができます。
• 掲載価格（印刷費）は税込み価格となります。印刷費以外に送料・代引き手数料・振込手数料等がかかります。
• 前項の申し込みに対して、当サイトより受注確認内容のEメールをお客様宛に発信した時点でお客様と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
• 完全データ（Adobe　Illustrator　.aiデータ/Adobe Photoshop .psdデータ/Microsoft office Word/Microsoft office Excel/Microsoft office PowerPoint）を当サイトからアップロードしご入稿してください。
• 校正を希望されるお客様は、こちらから校正をお送りしてお客様から返答をいただいてからの印刷開始・発送となり、納期が伸びる可能性があります。
• ご入稿受付は当サイト上からのご注文のみとなります。郵送・メール等での入稿は基本的に受け付けておりません。サイト上からのご注文でないと仕上がりサイズ・枚数・紙質・納期等に間違いが生じる場合がございます。
• ご注文完了後にも、ご登録いただいたメールアドレスへのEメールをご確認ください。
• ご注文完了後にも、マイページの「注文履歴 」を随時ご確認ください。
• お客様からご指示いただいたオプション加工の内容によって、「一定のクオリティを担保できない」と当社が判断した場合は、加工箇所の変更や中止を依頼する場合があります。
• 印刷データをお持ちでないお客様で、当社にてデザイン依頼される場合、お客様によるデザイン確認の完了後の発送となります。また、データ修正等がある場合は、発送までさらに延期になる場合がございます。ご注文の混雑具合により制作が遅れる場合もございます。
• ご入稿時に当社からの自動返信メールおよび注文確定メールの延滞、届いていない（入稿情報のメールアドレス記載ミス・迷惑メールフォルダに届いている）等による納期の遅れに関して、当社は責任を負いかねます。
  ・注文完了とは、一度の注文につき完全データのご入稿、ご入金や決済完了した場合を差します。

用紙

• 当サイトに掲載している用紙の写真は、すべての紙を同条件の明るさで撮影しております。しかし、色味に関しては、モニタ環境などによって実物と違って見える可能性があります。
• 紙質や紙の色味がイメージと違っていた場合、返品はお受けいたしかねます。できるだけ無料サンプルをお申し込みください。
• 用紙の色味・厚さ・紙目柄は、製紙メーカーの製造終了や仕様変更により予告なく変更またはご提供中止となる場合がございます。

印刷

• 同一データによる再印刷時は色味の違いが生じる場合がございます。印刷日の天候・気温・湿度等により、また面付け時に隣にあるデータによっても仕上がり状態が変動します。
• ご入稿データは必ずCMYKに変換して作成ください。印刷時こちらでCMYK変換いたしますが、変換に伴う印刷物の色味の変化等に関しまして、当社は責任を負いかねます。
• 当社では特色(DICやTOYO.PANTONE等の指定)でのご注文は受け付けておりません

お支払い

• ２重発行防止のため領収書は当社引取り時のみ発行しております。振込でご注文の場合は振り込み明細、代引きでご注文の場合は配達時の代引き伝票が正式な領収書として認められておりますのでそちらをご利用ください。
• 銀行振込時の手数料はお客様がご負担ください。商品代金とご入金金額が一致しない場合や、過去の未入金がアカウントに残っている場合、印刷は開始されません。
• 過入金（先払い）またはお客様都合によるキャンセルの際は、お客様へご連絡の上ご指定の銀行口座へご返金となります。ただし、その場合は、振込手数料を控除させていただきます。その際、振込手数料分にも満たない場合はご返金ができかねます。
• 銀行振込時には、「ご注文番号」を必ずご入力ください。ご入力出来ない場合、ご注文者様とご入金時の名義が一緒であれば、入金確認が可能です。異なる場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

納期と発送

• 当サイトは、各商品ごとに受付時間を設けており、各受付時間内に完全データのご入稿、ご入金や決済の完了したご注文を基本的に当日出荷します。 各受付時間はこちら
• 当サイトによる商品の発送は、日本国内に限るものとします。
• 別注文との同梱発送はお受けできかねます。
• メール便は、配送業者の手渡しではなく、郵便受けへの投函でのお届けとなります。宅配便に比べ、配達事故の発生する危険性が増すため、万全を期す場合は宅配便のご利用を推奨いたします。
• 納期の厳守について当社では細心の注意を払っておりますが、万が一印刷上のトラブル・システムトラブル・配送上のトラブル等の不測の事態により納期に延滞が生じる場合がある事をご了承ください。また、それによりお客様または第３者様に弊害・障害等が発生した場合でも当社は責任を負いかねます。
• お客様都合による代引き時の商品受取り拒否やお支払い拒否が発生した場合でも請求はさせていただきます。この場合、当社までの商品代金・送料・当社までの返送料金も含む金額のご請求となりますのでご了承ください。
• 発送時（特にメール便）、お客様の発送先記入不備・運送会社の預かり期間切れなどの理由で当社に返品された商品に関しまして、再送に関わる料金はすべてお客様のご負担になります。再送不要の場合も商品代金・送料・当社までの返送料金も含む金額をご請求させていただきますのでご了承ください。
• 当社は、運送業者における配達中の事故（紛失等）および天候等のやむを得ない理由による配達遅延に関して、責任を負わないものとします。ただし、配達中の紛失が発生した場合には、同等製品を無償にてご提供する場合があります。
• 当社にデータが届いていない（入稿が正しく完了していない・輸送したが届いていない・データが破損している）場合の納期延滞の責任は負いかねます。

当サイトの利用資格の停止

• 当サイトは、ご利用者が以下の項目に該当する場合、お客様に事前の通知することなく当サイトの利用資格を取り消すことができるものとします。
• ユーザーアカウントの不正使用があったとき。
• 当サイトの未知のバグやエラーを利用した不正使用があったとき。
• 一定回数以上のパスワードの不一致など他のご利用者のセキュリティ確保のために必要と認めたとき。
• 当社に対する乱暴な言動、危害を加えるような告知行為など、不当な要求行為が行われたとき。
• 商品代金の不払いや3ヶ月以上の支払い遅延があったとき。
• その他、本規約に違反する行為があったとき。

当サイト及びウエブサイトの停止

• 当サイトは当サイトの品質を保つために、次の項目に該当する場合は、お客様に事前に通知を行うことなく当サイトの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
• システムの定期点検及び緊急保守のために必要な場合。
• 火災、天災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
• その他、システムの停止が必要と当社が判断した場合。
• 上記の内容によってお客様に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

キャンセルと返品、交換(再印刷)

• ご注文のキャンセル・内容の変更等は基本的に受け付けておりません。ご注文いただいた後にこちらからの入稿確認メール返信後は変更不可です。
• ご注文後、2週間を経過してもお客様からの何らかのアクション（ご入金/決済/完全データの入稿）をいただけない場合は、当社判断にてキャンセルさせていただきます。
• 当社では、本サービス製品の品質管理について万全を期しておりますが、万一不良品とお考えの場合は、商品到着後１週間以内に限り、良品との交換を要求いただけます。
• 交換の要求に応じて当社より、製品の品質を確認するために返品をお願いすることがあります。製品の品質を確認するための返品にかかる送料は当社が負担いたします。
• 返品の製品が当社にて不良品として判断される場合において、良品と交換いたします。ただし、本サービス製品を、配布を行うなどして一部でも使用した場合は返品、交換(再印刷)は受付いたしかねます。
• 本サービス製品の品質が一定の許容範囲であると当社で判断するものにおいては返品、交換(再印刷)は受付いたしかねます。
• 万一配達中に荷物の破損・欠損が生じた場合には必ず箱ごと商品を保管していただきましたうえで、当社までご連絡ください。
• 万一、お客様にご満足いただけない場合は、返品・返金・交換含め、最大限の誠意をもって対応いたします。
• 下記内容での返品、交換(再印刷)のご依頼には対応致し兼ねますので予めご了承下さい。
  ※特色指定による色味の変化。
  ※グラデーション、透明度を使用したデータの色の不具合。
  （複雑なデータは色味の認識が出来ない場合があります。）
  ※色がイメージと違っていた。モニタ上と現物の色味の違い等。
  （CMYK出力となりますのでモニタ上と全く同じ色にはなりません。）
  ※用紙がイメージと違っていた場合。
  ※事前にトラブル発生リスクをご指摘し、ご了承済みの部分。
  ※校正完了済みの商品。
  ※当社のテンプレートをご使用せず入稿いただいた場合。
  ※お客様のaiデータ作成ミスや、原稿間違いの場合。
  ※オーバープリント設定に関する印刷トラブル。
  ※１５％以下の色の差の出力による非表示。
  （例：背景K100％のベタ塗りの上にK85％の文字）
  ※データと仕上がりのイメージが違う、他社で出力したものと色の出が違う等。
  ※電圧によりインクを定着させるタイプの印刷機となりますので電圧の微妙な変化により色ムラ、バリが出る場合がございます。
  （あまりにもひどい場合はご連絡いただきましたら交換致しますが多少の色ムラ等は対応致し兼ねますのでご了承下さい。）
  ※別日にご注文いただいた、同一データとの色味の違い。
  (印刷日の天候・気温・湿度等により、また面付け時に隣にあるデータによっても仕上がり状態が変動いたします。)
  ※その他本利用規約に記載されている事項の街頭する場合。

その他免責事項

• 当社ではお客様からご提供いただいた完全データを元に印刷します。データミスや原稿間違いによる返品はお受けいたしかねます。
• 当社では迅速な印刷、低価格での印刷をサービスとしておりますので、印刷前のデータチェックにつきまして、基本的にレイアウトの確認や印刷が可能なデータかの確認のみとなりますので、仕上がりを保証するものではありません。
• 当社では、機械・システムの不具合、当社のミス等での延滞発生時、ＣＤなどの発売の遅延、ＰＲ活動の遅延・不足等、その他第３者を含む一切の賠償責任は負いかねます。
• お客様が当サイトをご利用になることにより、別のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合にも、お客様の自己の責任と費用において解決して頂き、当社としては一切の責任を負えませんのでご了承くださいませ。
• 当社は、お客様が当サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、責任を負わないものとします。
• 明らかに当社の過失により、お客様または第三者に対して不利益や損害（機会損失を含む）などを与えた場合、当社は当該印刷物の無償提供を上限とした損害賠償を行う場合があります。

その他

• 当社と利用者との連絡方法は、原則としてEメール及び電話によるものとします。
• お電話での対応は月～金（祝・祭日のぞく）の10:00～18:00となります。記載時間以外でもこちらからご連絡させていただく場合がございます。
• 印刷物の断裁時に1～2mmほどズレが生じる場合がございます。1～2mm以内のズレに関しましてはクレーム対象外とさせていただきます。
• 当社では、アダルト関係・児童ポルノまたは、風営法・著作権等に触れる可能性のある物に関しましては一切印刷を行っておりません。受注後でもお断りする場合がございます。
• お客様は権利者の許可を得ずに、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められるお客様個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
• 本規約に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。